KRAENAU ESPINAL, E.; ROQUE PAREDES, O. Métrica difusa para la evaluación del desempeño en la gestión por procesos. Tradición, segunda época, [S. l.], n. 16, p. 136–146, 2018. DOI: 10.31381/tradicion.v0i16.1447. Disponível em: http://45.231.72.143/index.php/Tradicion/article/view/1447. Acesso em: 5 jul. 2025.